喜報！江蘇有線揚州分公司榮獲“揚州市放心消費創(chuàng)建示范單位”稱號
2024-03-29 09:51:00
近日，揚州市放心消費創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)《關(guān)于命名2023年度揚州市放心消費創(chuàng)建活動示范單位的決定》，在本次評選中，江蘇有線揚州分公司順利通過了2023年度揚州市放心消費創(chuàng)建示范單位的考察復(fù)核，榮獲了揚州市放心消費創(chuàng)建“示范單位”稱號。
江蘇有線揚州分公司一直以來認真執(zhí)行創(chuàng)建放心消費示范單位的具體要求，努力形成黨建引領(lǐng)、上下聯(lián)動、全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢。積極聽取廣大客戶的意見，始終堅持以“客戶至上”為服務(wù)宗旨，切實解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題，重點推進擴大示范營業(yè)廳創(chuàng)建工作覆蓋面，建立窗口服務(wù)督查的長效機制，強化價格政策執(zhí)行的紀律意識，樹立誠信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的企業(yè)形象，深入有序的進行創(chuàng)建工作，實現(xiàn)了營銷宣傳規(guī)范、資費公開透明、監(jiān)督機制健全、競爭公平公正、用戶滿意度90%以上的創(chuàng)建目標。建立完善用戶信息安全和消費者權(quán)益保障機制，加強對數(shù)字電視內(nèi)容的審核，營造“消費放心、內(nèi)容健康”的數(shù)字電視互動平臺，將貫徹“客戶至上”的服務(wù)宗旨落實到以客戶為中心的基層服務(wù)中去，打造出專屬特色服務(wù)品牌，嚴格執(zhí)行國家相關(guān)規(guī)定保證消費者合法權(quán)益，保證“誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
下一步，江蘇有線揚州分公司將繼續(xù)嚴格按照創(chuàng)建標準采取有力措施全面提升服務(wù)水平，將誠信經(jīng)營滲透到工作中去，竭力打造“熱心、誠心、耐心、細心、貼心”的“五心級”服務(wù)，切實保障消費者合法權(quán)益，成為廣大客戶信賴的企業(yè)。